DELAIS DE LIVRAISON

Spedizioni

Délais de Production

  • - Toutes les fiches produit de notre catalogue indiquent le nombre de semaines indicatives pour la production calculées selon les délais moyens de production pour la collection concernée.
  • - Les délais de production commencent à partir de la visualisation du payement et doivent être interprétés comme des prévisions basées sur une statisique sur les commandes précédentes.
  • - Pour des commandes de deux ou plusieurs meubles, le délai total de production de la commande correspond à celui du produit avec le délai le plus long. L'expédition est unique pour tous les produits commandés.
  • - Les semaines restants pour la production peuvent être vues dans le compte du client dans la partie concernant les commandes et sont constamment mises à jour.
  • - Presque tous nos produits sont hautement personnalisables et chaque article est commandé et produit uniquement sur commande; en règle générale, les semaines de production sont de l'ordre de quatre.
  • - Nous travaillons constamment afin de respecter les délais indiqués et en même temps nous n'avons aucune resposabilité en cas de retards indépendants de nos procédures (retards dans la production, retards dans l'expédition, festivités).
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Délais d'Expédition

  • - Nous utilisons des sociétés de transport spécialisées dans le transport de meubles dont les délais de livraison sont nettement plus longs par rapport aux courriers express parce que nous préférons ne pas mouvementer excessivement les colis.
  • - Dès que les produits seront prêts, nous vous demanderons par email d'autoriser l'expédition par le biais d'un simple formulaire pour un premier retrait prévu dans les deux à trois semaines suivant l'envoi du mail.
  • - Quelques jours après le retrait, vous serez informé par email de la date de lancement de l'expédition.
  • - La livraison n'est pas sur rendez-vous, la société de transport effectuera un préavis téléphonique normalement le jour avant la livraison.
  • - Normalement, la livraison a lieu dans les 10 jours ouvrés suivant la date effective d'expédition.

NOTE

- toutes les productions et les expéditions programmées pendant les périodes précédant des fêtes peuvent montrer un retard important dans l'attente suite à la fermeture des fabricants et de la logistique.
- la livraison ne se fait pas sur rendez-vous, la société de transport effectue le préavis téléphonique normalement le jour avant la livraison.
- le délai indicatif pour des expéditions avec société de transport spécialisée en Europe est de 2 à 3 semaines; aux États-Unis et au Canada, il faut compter environ 4 à 6 semaines.