1. Accueil
  2. Questions Fréquentes - Payement

Questions Fréquentes - PayementQuestions Fréquentes (FAQ) - Payement


  • Comment puis-je savoir quand mon virement a été visualisé?
  • Puis-je payer par chèque ou en espèces?
  • Quel type de documentation fiscale délivrez-vous?
  • Puis-je modifier les données pour la facturation?



Comment puis-je savoir quand mon virement a été visualisé?

En accédant à votre compte vous pouvez consulter l'avancement de vos commandes: si l'état d'avancement est "En attente de virement" cela signifie que nous attendons encore que la banque reçoive le versement. En moyenne, il faut 3 jours. Une fois que la banque a reçu le virement, la commande sera traitée et l'état d'avancement passera de "En attente de virement" à "En production". Pour de plus amples informations, visitez la page Etat d'avancement des commandes.


Puis-je payer par chèque ou en espèces?

Nous n'acceptons aucun payement par chèque en espèces. Les produits d'ameublement sont des biens ayant un prix et un volume en général plus importants par rapport à d'autres biens; c'est pourquoi d'éventuels frais de stock aurait comme conséquence des coûts supplémentaires pour le client ainsi que des mouvements supplémentaires pour les produits.


Quel type de documentation fiscale délivrez-vous?

diotti.com délivre une facture pour chaque payement reçu. La facture est livrée en format papier lors de la livraison des produits; il s'agit d'une facture accompagnatrice qui sert également de document de transport. La facture de vente est valable pour la garantie de 24 mois (diotti.com conserve toujours une copie format papier et numérique)


Puis-je modifier les données pour la facturation?

Les données pour la facturation insérées lors de la commande peuvent être modifiées uniquement jusqu'à l'émission de la facture qui a lieu au moment de la vérification du versement du payement. D'éventuelles erreurs de frappe seront corrigées par notre équipe.

Retour à la section "Questions Fréquentes"