Supplemento per il Servizio di Consegna in Casa con piano superiore al 3°, da aggiungere alla quotazione calcolata nel preventivo nel box Servizi di Consegna.
Il servizio prevede la consegna dei prodotti nella stanza indicata dal Cliente all'interno dell'abitazione;
è responsabilità del Cliente far trovare la stanza di destinazione libera e pulita e verificare la fattibilità della consegna controllando la larghezza e l'altezza delle zone di passaggio seguendo i criteri del "Vano Scala Agibile".
Vano Scale Agibile
Indicare "Sì" se il vano scale è agibile e può essere utilizzato per il passaggio dei colli: per agibile si intende che il vano scala deve consentire il passaggio del collo e di due persone addette alla movimentazione. Da normativa nazionale, per essere considerato agibile il vano scale deve essere largo minimo 80 cm e alto 210 cm, con un pianerottolo di minimo 80 x 80 cm in caso di scale lineari e di 80 x 170 cm in caso di scale a due rampe.
Qualora il vano scala sia agibile ma l'ordine contienga uno o più prodotti voluminosi è compito del cliente verificare che il vano scale permetta comunque la movimentazione dei colli. Di seguito alcuni esempi di colli voluminosi (elenco non esaustivo):
- piani di tavoli fissi di grandi dimensioni (soprattutto in vetro o in pietra);
- basamenti tavoli in pietra;
- divani lineari "interi" di grandi dimensioni;
- divani letto king size;
- credenze montate di grandi dimensioni;
- vetrinette di grandi dimensioni;
- frigoriferi a doppia porta;
- colonne porta lavatrice / asciugatrice;
- colonne cucina con larghezza superiore a 60 cm.
Precisiamo che è responsabilità del cliente fornire dati corretti, una parziale od incorretta informazione al riguardo può portare alla situazione in cui i colli che non passano dal vano scala o dalle porte vengano lasciati a piano strada o in punti intermedi del percorso senza che sia possibile pretendere alcun riaccredito.
Nel caso in cui il vano scale non fosse agibile o le scale avessero forme diverse da quelle citate, contattare il Servizio Clienti.
Supplementi per Luoghi di consegna Speciali
Il servizio di Consegna non tiene conto dei possibili supplementi per raggiungere luoghi di scarico e di consegna che richiedano particolari condizioni, l’uso di attrezzature diverse da quelli abituali e altre situazioni che prevedono una quotazione su preventivo.
Citiamo ad esempio:
1 - necessità di permessi per l’accesso a Zone di Traffico Limitato e permessi per l’occupazione di suolo pubblico per tutta la durata del servizio
2 - necessità di utilizzo di scala aerea per il sollevamento carichi
3 - smontaggio di prodotti pre-assemblati per consentirne il passaggio
4 - distanza dalla zona di scarico superiore a quella indicata
5 - movimentazione di prodotti con singoli colli di peso superiore a 70 kg
Se pensate di rientrare in queste casistiche contattateci prima dell'acquisto per un miglior servizio: l'eventuale mancata segnalazione prima dell'acquisto porta comunque a fatturazione successiva al momento della consegna.
Prima di procedere all'acquisto consultate la
Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti.
Il servizio opzionale di Consegna al Piano si intende "a tratta" e si riferisce esclusivamente alla consegna dei prodotti ordinati: eventuali resi e sostituzioni non rientrano in tale servizio e prevedono il ritiro e la consegna a piano strada o l'eventuale acquisto di un nuovo servizio.