Consegna al Piano

Il servizio di Consegna al Piano è disponibile esclusivamente per ordini superiori a € 2.000,00 e prevede la consegna dei prodotti nella stanza indicata dal Cliente all'interno dell'abitazione; non sono previsti il montaggio degli arredi e la rimozione e lo smaltimento degli imballi.

E' responsabilità del Cliente far trovare la stanza di destinazione libera e pulita e verificare la fattibilità della consegna controllando la larghezza e l'altezza delle zone di passaggio seguendo i criteri del "Vano Scala Agibile".

La consegna fino al terzo piano è preventivabile nel Carrello, il supplemento per consegna oltre il terzo piano è acquistabile a questo indirizzo:
https://www.diotti.com/it/supplemento-consegna-oltre-terzo-piano.html

Consegne al Piano in Europa

In Europa per ordini sopra i € 2.000,00 la consegna al piano è disponibile in Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi e Regno Unito solo Londra città; il servizio di consegna al piano non è disponibile sulle Isole.

Prima di procedere all'acquisto consultate la Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti.

La Consegna al Piano può richiedere al corriere qualche giorno in più per la gestione rispetto alla consegna a piano strada.

Il servizio opzionale di Consegna al Piano si intende "a tratta" e si riferisce esclusivamente alla consegna dei prodotti ordinati: eventuali resi e sostituzioni non rientrano in tale servizio e prevedono il ritiro e la consegna a piano strada o l'eventuale acquisto di un nuovo servizio.

Vano Scale Agibile

Per vano scala agibile si intende che il vano scala deve consentire il passaggio del collo e delle persone addette alla movimentazione. Da normativa nazionale, per essere considerato agibile il vano scale deve:
- essere largo minimo 80 cm e alto 210 cm;
- avere un pianerottolo di minimo 80 x 80 cm in caso di scale lineari (1);
- avere un pianerottolo di minimo 80 x 170 cm in caso di scale a due rampe con curvatura di 180°(2);
- avere un pianerottolo di minimo 120 x 120 cm in caso di scale a due rampe con curvatura di 90°(3).

consegna al piano

Qualora il vano scala sia agibile ma l'ordine contenga uno o più prodotti voluminosi è compito del cliente verificare che il vano scale, ed in generale le vie di accesso alla stanza indicata, permettano comunque la movimentazione dei colli. Di seguito alcuni esempi di colli voluminosi (elenco non esaustivo):
- piani di tavoli fissi di grandi dimensioni (soprattutto in vetro o in pietra);
- basamenti tavoli in pietra;
- divani lineari "interi" di grandi dimensioni;
- divani letto king size;
- credenze montate di grandi dimensioni;
- vetrinette di grandi dimensioni;
- frigoriferi a doppia porta;
- colonne porta lavatrice / asciugatrice;
- colonne cucina con larghezza superiore a 60 cm.

Precisiamo che è responsabilità del cliente fornire dati corretti, una parziale od incorretta informazione al riguardo può portare alla situazione in cui i colli che non passano dal vano scala o dalle porte vengano lasciati a piano strada o in punti intermedi del percorso senza che sia possibile pretendere alcun riaccredito.

Nel caso in cui il vano scale non fosse agibile o le scale avessero forme diverse da quelle citate, contattare il Servizio Clienti.

Supplementi per Gestioni o Luoghi di consegna Speciali

Il servizio di Consegna non tiene conto dei possibili supplementi per raggiungere luoghi di scarico e di consegna che richiedano particolari condizioni, l’uso di attrezzature diverse da quelli abituali e altre situazioni che prevedono una quotazione su preventivo. Citiamo ad esempio:

1 - necessità di permessi per l’accesso a Zone di Traffico Limitato e permessi per l’occupazione di suolo pubblico per tutta la durata del servizio
2 - necessità di utilizzo di scala aerea per il sollevamento carichi
3 - smontaggio di prodotti pre-assemblati per consentirne il passaggio
4 - distanza dalla zona di scarico superiore a quella indicata
5 - movimentazione di colli voluminosi o singoli colli di peso superiore a 70 kg

Se pensate di rientrare in queste casistiche contattateci prima dell'acquisto per un miglior servizio: l'eventuale mancata segnalazione prima dell'acquisto porta comunque a fatturazione successiva al momento della consegna.