Consegna al Piano

Prima di procedere all'acquisto consultate la Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti.

La Consegna al Piano può richiedere al corriere qualche giorno in più per la gestione rispetto alla consegna a piano strada.

Il servizio opzionale di Consegna al Piano si intende "a tratta" e si riferisce esclusivamente alla consegna dei prodotti ordinati: eventuali resi e sostituzioni non rientrano in tale servizio e prevedono il ritiro e la consegna a piano strada o l'eventuale acquisto di un nuovo servizio.

Vano Scale Agibile

Per vano scala agibile si intende che il vano scala deve consentire il passaggio del collo e delle persone addette alla movimentazione. Da normativa nazionale, per essere considerato agibile il vano scale deve:
- essere largo minimo 80 cm e alto 210 cm;
- avere un pianerottolo di minimo 80 x 80 cm in caso di scale lineari (1);
- avere un pianerottolo di minimo 80 x 170 cm in caso di scale a due rampe con curvatura di 180°(2);
- avere un pianerottolo di minimo 120 x 120 cm in caso di scale a due rampe con curvatura di 90°(3).

Qualora il vano scala sia agibile ma l'ordine contenga uno o più prodotti voluminosi è compito del cliente verificare che il vano scale, ed in generale le vie di accesso alla stanza indicata, permettano comunque la movimentazione dei colli. Di seguito alcuni esempi di colli voluminosi (elenco non esaustivo):
- piani di tavoli fissi di grandi dimensioni (soprattutto in vetro o in pietra);
- basamenti tavoli in pietra;
- divani lineari "interi" di grandi dimensioni;
- divani letto king size;
- credenze montate di grandi dimensioni;
- vetrinette di grandi dimensioni;
- frigoriferi a doppia porta;
- colonne porta lavatrice / asciugatrice;
- colonne cucina con larghezza superiore a 60 cm.

Precisiamo che è responsabilità del cliente fornire dati corretti, una parziale od incorretta informazione al riguardo può portare alla situazione in cui i colli che non passano dal vano scala o dalle porte vengano lasciati a piano strada o in punti intermedi del percorso senza che sia possibile pretendere alcun riaccredito.

Nel caso in cui il vano scale non fosse agibile o le scale avessero forme diverse da quelle citate, contattare il Servizio Clienti.