Consegna al Piano

Il servizio di Consegna al Piano è disponibile esclusivamente per ordini superiori a € 1.200,00 fino al terzo piano e prevede la consegna dei prodotti nella stanza indicata dal Cliente all'interno dell'abitazione; non sono previsti il montaggio degli arredi e la rimozione e lo smaltimento degli imballi.

E' responsabilità del Cliente far trovare la stanza di destinazione libera e pulita e verificare la fattibilità della consegna controllando la larghezza e l'altezza delle zone di passaggio seguendo i criteri del "Vano Scala Agibile".

Il supplemento per la consegna oltre il terzo piano è acquistabile a questo indirizzo:
https://www.diotti.com/it/supplemento-consegna-oltre-terzo-piano.html

Consegne al Piano in Europa

In Europa per ordini sopra i € 1.200,00 la consegna al piano è disponibile in Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi e Regno Unito solo Londra città; il servizio di consegna al piano non è disponibile sulle Isole.

Prima di procedere all'acquisto consultate la Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti.

La Consegna al Piano può richiedere al corriere qualche giorno in più per la gestione rispetto alla consegna a piano strada.

Il servizio opzionale di Consegna al Piano si intende "a tratta" e si riferisce esclusivamente alla consegna dei prodotti ordinati: eventuali resi e sostituzioni non rientrano in tale servizio e prevedono il ritiro e la consegna a piano strada o l'eventuale acquisto di un nuovo servizio.

Vano Scale Agibile

Per vano scala agibile si intende che il vano scala deve consentire il passaggio del collo e delle persone addette alla movimentazione. Da normativa nazionale, per essere considerato agibile il vano scale deve:
- essere largo minimo 80 cm e alto 210 cm;
- avere un pianerottolo di minimo 80 x 80 cm in caso di scale lineari (1);
- avere un pianerottolo di minimo 80 x 170 cm in caso di scale a due rampe con curvatura di 180°(2);
- avere un pianerottolo di minimo 120 x 120 cm in caso di scale a due rampe con curvatura di 90°(3).

consegna al piano

Qualora il vano scala sia agibile ma l'ordine contienga uno o più prodotti voluminosi è compito del cliente verificare che il vano scale permetta comunque la movimentazione dei colli.

Precisiamo che è responsabilità del cliente fornire dati corretti, una parziale od incorretta informazione al riguardo può portare alla situazione in cui i colli che non passano dal vano scala o dalle porte vengano lasciati a piano strada o in punti intermedi del percorso senza che sia possibile pretendere alcun riaccredito.

Nel caso in cui il vano scale non fosse agibile o le scale avessero forme diverse da quelle citate, contattare il Servizio Clienti.

Supplementi per Gestioni o Luoghi di consegna Speciali

Il servizio di Consegna non tiene conto dei possibili supplementi per raggiungere luoghi di scarico e di consegna che richiedano particolari condizioni, l’uso di attrezzature diverse da quelli abituali e altre situazioni che prevedono una quotazione su preventivo. Citiamo ad esempio:

1 - necessità di permessi per l’accesso a Zone di Traffico Limitato e permessi per l’occupazione di suolo pubblico per tutta la durata del servizio
2 - necessità di utilizzo di scala aerea per il sollevamento carichi
3 - smontaggio di prodotti pre-assemblati per consentirne il passaggio
4 - distanza dalla zona di scarico superiore a quella indicata
5 - movimentazione di prodotti con singoli colli di peso superiore a 70 kg

Se pensate di rientrare in queste casistiche contattateci prima dell'acquisto per un miglior servizio: l'eventuale mancata segnalazione prima dell'acquisto porta comunque a fatturazione successiva al momento della consegna.