Consegna a Piano Strada

Consegna a Piano Strada

diotti.com spedisce sempre con corrieri specializzati in mobili e arredamento per garantire il livello di servizio e l'integrità del prodotto (spedizioni di piccoli colli o sostituzioni possono avvenire anche con corriere espresso). Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate con copertura assicurativa All Risk.

Alla disponibilità della fornitura è il Cliente stesso ad autorizzare la spedizione, ricevendo nei giorni immediatamente successivi una mail di avvenuta spedizione.
In seguito il corriere effettua il Preavviso Telefonico (normalmente il giorno prima della consegna) indicando la fascia oraria ed il giorno (dal lunedì al venerdì).
Non è una consegna su appuntamento: la disponibilità del cliente viene certo considerata dal corriere ma compatibilmente con i piani di consegna.

La consegna viene effettuata di fronte all'indirizzo indicato, nel punto più vicino raggiungibile con l'automezzo in uso. A seconda della forniture può essere che il Cliente debba collaborare con l'autista per scaricare i colli dalla sponda del camion (a volte anche mettendo a disposizione anche altre persone per eventuali colli voluminosi).

Supplementi per Località Speciali o ZTL

In fase di preventivazione ed ordine il Cliente è tenuto a selezionare correttamente la spunta "ZTL" (applicabile per le Zone a Traffico Limitato e per le Isole Pedonali).

L'indirizzo inserito viene verificato alla conclusione del contratto (ovvero dopo il versamento di acconto o saldo), e contestualmente vengono verificati l'eventuale applicabilità del supplemento ZTL e la sua entità (il supplemento quotato dal sistema con la spunta della casella ZTL è meramente un preventivo indicativo e non impegnativo, mentre l'entità specifica del supplemento dipende dai vincoli orari, dalle modalità di richiesta del permesso di accesso, dal costo del permesso di accesso).

Supplementi per mezzi speciali

I mezzi speciali possono a volte rendersi necessari per gli indirizzi che (per divieti stradali o ragioni dimensionali oggettive) impongono la necessità di usare mezzi di lunghezza inferiore a 12 metri. Nel caso d'uso di mezzi speciali operiamo sempre (insieme ai nostri partner logistici) per evitare la necessità di addebitare al Cliente un supplemento specifico, ed al tempo stesso può verificarsi la circostanza.


In tali casi non è possibile annullare ordini in produzione: se un ordine già in produzione prevede un supplemento per località speciale o mezzi speciali, le opzioni disponibili per il Cliente sono alternativamente pagare il supplemento od indicare un indirizzo differente (al di fuori della località speciale). 

Proprio per quanto espresso consigliamo di contattare il Servizio Clienti prima dell'ordine quando si ritenga che il proprio indirizzo possa rientrare in queste casistiche specificando chiaramente la problematica ipotizzata: saremo lieti di verificare prima dell'immissione dell'ordine per fornire la migliore informativa possibile.

Possono infine essere necessari supplementi su preventivo per le consegne in aree definibili come "cantiere" (siti in costruzione o completamento) e le isole minori; in questi casi è necessario segnalare la particolare condizione a destino prima della messa in produzione della fornitura, così che sia possibile confermare la fattibilità tecnica della consegna e gli eventuali costi aggiuntivi.