Bedingungen für die Lieferung ins Stockwerk mit Montageservice
A- Zugang zum Gebäude
Der Montageservice werden nicht in Gebäuden geleistet, die nicht benutzbar sind und noch durch den Zustand der "Baustelle" gekennzeichnet sind. Wenn der Status "Baustelle" vorliegt, sind die Monteure befugt, den Lieferbetrieb zu unterbrechen. Der Kunde kann wählen, ob er die Lieferung auf Straßenniveau entgegennehmen möchte (es wird keine erneute Gutschrift fällig) oder ob er eine Lieferung mit Montage nach Abschluss der Baustellenarbeiten plant (in diesem Fall werden die Kosten für die Lagerung und die zweite Lieferung berechnet).
Es ist erforderlich, dass das Treppenhaus, durch das die Pakete transportiert werden, unter die Definition eines "Zugänglichen Treppenhaus" fällt.
Ein " zugängliches Treppenhaus" bedeutet, daß das Treppenhaus den Durchgang der Pakete und der Personen, die sie handhaben, ermöglichen muss.
Gemäß der nationalen Gesetzgebung muss das Treppenhaus als zugänglich betrachtet werden:
- es muss mindestens 80 cm breit und 210 cm hoch sein;
-im Falle einer linearen Treppe (1) ein Podest von mindestens 80 x 80 cm haben;
-im Falle von zwei Treppenläufen mit 180°-Wendungen (2) einen Mindestabsatz von 80 x 170 cm haben;
-im Falle von zwei Treppenläufen mit Wendungen von 90° (3) einen Mindestabsatz von 120 x 120 cm haben.
Auch im Falle eines " zugänglichen " Treppenhauses, wenn die Lieferung ein oder mehrere sperrige Produkte umfasst, liegt es in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob das Treppenhaus noch die Handhabung von Paketen zulässt. Nachstehend finden Sie einige Beispiele für sperrige Pakete (Liste nicht vollständig):
-großformatige feste Tischplatten (vor allem, wenn aus Glas oder Stein);
- steinerne Tischplattensockel und Tischbasen;
- große " komplette " lineare Sofas;
- Kingsize-Schlafsofas;
- große montierte Sideboards;
- großformatige Vitrinen;
- Kühlschränke mit Doppeltür;
- Hochschränke für die Waschmaschine und den Trockner;
- Küchensäulen mit einer Breite über 60 cm.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, korrekte Angaben zu machen: Teilweise oder fehlerhafte Angaben können dazu führen, dass Pakete, die nicht durch das Treppenhaus (oder die Türen) passen, auf "Straßenebene" oder an Zwischenpunkten entlang der Route zurückgelassen werden, ohne dass eine erneute Gutschrift möglich ist.
Im Falle eines "nicht gebrauchsfähigen" Treppenhauses oder einer Treppe, deren Form von den gezeigten Beispielen abweicht, müssen Sie sich vor dem Kauf mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.
B- Luft-Treppe
In einigen Fällen (die sich aus verschiedenen Kombinationen von hohen Stockwerken, Volumen der Lieferung, sperrigen Packstücken, Art der Treppen und Zugangswege ergeben) ist es möglich, dass die Nutzung von der so genannten "Lufttreppe" (ein spezielles Fahrzeug mit einem mechanischen Arm zum Heben von Möbeln von der Straße zu einem Fenster des Gebäudes) erforderlich ist: In diesen Fällen wird ein spezifischer Kostenvoranschlag formuliert, der die notwendige Inspektion und die Anmietung der Luft-Treppe umfasst (während der Inspektion werden die Durchführbarkeit des Betriebs und die mögliche Notwendigkeit von Genehmigungen für die Inanspruchnahmen von öffentlichem Grundbesitz geprüft).
Es ist möglich, dass bei einigen Lieferungen der Partnermonteur selbst für die Lufttreppe sorgt (auch bei einer geeigneten Treppe und ohne sperrige Pakete); in diesen Fällen sind die Kosten für Inspektion und Miete bereits im Kostenvoranschlag für die Montageleistung enthalten (jedoch sind alle Genehmigungen ausgeschlossen). Wenn der Einsatz einer Lufttreppe erforderlich ist, ist in jedem Fall mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.
C- Aufgabe des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Montage anwesend und relativ mitwirkend zu sein. Wenn dies nicht möglich ist, ist es sehr wichtig, dass der Kunde die Anwesenheit an Personen delegiert, die über die Wünsche und Erwartungen des Kunden, die Arbeitsweise des Montagedienstes vollständig informiert sind und die auch in der Beziehung zu den Monteuren über Entscheidungsautonomie verfügen.
Der Kunde ist verantwortlich für:
1- die Zufahrtswege und den Montagebereich frei von Hindernissen und in einem Zustand allgemeiner Sauberkeit zu halten;
2- den Zugang zu Elektrizität in den Bestimmungsräumen ermöglichen;
3- die Position aller Installationen angeben, die möglicherweise mit der Installation der Möbel in Konflikt stehen könnten (normalerweise in den Wänden versteckte Elektro- oder hydraulische Leitungssysteme);;
4- die Eignung der Wände in Bezug auf die Befestigung der Möbel unter Verwendung von "Standard"-Dübeln prüfen; Eine Stärke von 12 cm ist eine notwendige, aber nicht ausreichende Bedingung für die Befestigung von wandhängenden Möbeln. Zusätzliche Faktoren wie die Zugfestigkeit der Verkleidungsplatte oder des Materiales im Inneren der Wand oder die Vibrationsfestigkeit des Verputzes liegen in der Verantwortung des Kunden);
5- dem Team von Monteuren helfen, die Konformität der bestellten Produkte zu überprüfen, bevor sie mit der Montage fortfahren;
6- bestätigen Sie die Positionierung der Einrichtungsgegenstände, indem Sie den Monteuren die genauen gewünschten Positionen angeben..
D- Nicht mit eingeschlossene Positionen
Der Montageservic schließt nicht mit ein:
1- eventuelle Berechtigungen für den Zugang zu Zonen mit beschränktem Verkehr (ZTL);
2- eventuelle Genehmigungen für die Inanspruchnahme von öffentlichem Grundbesitz (im Falle der Benutzung einer Lufttreppe);
3-etwaige zusätzliche Abwicklungskosten bei einer tatsächlichen Entfernung, die größer ist als die in der Bestellung angegebene (Entfernung vom Entladebereich zu den Bestimmungsräumen);
4- die Demontage und Rücknahme von gebrauchter Einrichtung;
5-spezielle Arbeitsabläufe wie Kabeldurchführungslöcher oder Aussparungen für elektrische Steckdosen ( vorbehaltlich von Bearbeitungen, die möglicherweise in der gekauften Lieferung vorgesehen sind;
6- hydraulische oder elektrische Anschlüsse( und Einbaugeräte, die nicht zusammen mit einer Küche gekauft wurden);
7- die Verwendung von chemischen Dübeln für die Wandbefestigung (wenn die Verwendung der Standarddübeln möglicherweise nicht geeignet ist für die Wandbefestigung);
8- die Montage etwaiger Ersatzteile für Produktteile, die die wesentliche Vollendung der Montage nicht beeinträchtigen (Rücksendung und Ersatzlieferung solcher Teile sind mit Lieferung auf Straßenebene vorgesehen oder erfordern den eventuellen Erwerb einer neuen Montagedienstleistung);
9- zukünftige Anpassungen, die nach dem normalen Gebrauch der Möbel notwendig werden (z.B. Nachstellen von Scharnieren, aus der Spur geratene Schiebetüren, Nachstellen von Öffnungs- / Bewegungsmechanismen).
E-Zusammenfassung des Montage - Dienstes
Eventuelle festgestellte Anomalien bei den Produkten oder in der Umgebung, können die Fertigstellung der Montage behindern: In diesen Fällen bewertet der Monteur die Situation, um zu entscheiden, wie vorzugehen ist und ob die Montage abgeschlossen werden soll.
Am Ende der Montage ist der Kunde angehalten, das erhaltene Mobiliar mit den Monteuren zu überprüfen und das Dokument "Lieferbericht" zu unterzeichnen (erstellt in zwei Exemplaren, eines für den Partner-Monteur, eines för den Kunden). Im Falle von Anomalien ist es notwendig, gleichzeitig mit dem Zustellbericht detaillierte Fotos der betreffenden Teile zu machen und innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung und Montage einen Bericht an den Kundendienst zu senden.
Nach Abschluss der Dienstleistung verlassen die Monteure die Arbeitsumgebung in einem sauberen und aufgeräumten Zustand. Die Pakete werden eingesammelt, gefaltet und an der vom Kunden angegebenen Stelle des Gebäudes platziert (es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Position anzugeben, die mit etwaigen Wohnungseigentumsverordnungen und kommunalen Richtlinien übereinstimmt.), oder sie werden abgeholt und entsorgt (wenn die betreffende Dienstleistung mit im Lieferumfang mit "inbegriffen" wurde).
Der Kundendienst ist jederzeit unter 0362.682.682 und unter [email protected] erreichbar.
