Expédition par entreprises de transports spécialisées

diotti.com expédie exclusivement avec des sociétés de transports spécialisées pour garantir le niveau de service et l'intégrité du produit durant le transport: moyens, procédures, équipes et conducteurs... tout est parfaitement étudié pour le déplacement du produit.
Tous nos produits voyagent sous couverture de l'assurance All Risk .

Frais d'expédition

Les frais d'envoi sont estimés en fonction de la destination et du volume des produits. Le volume minimum est d'un mêtre cube.

Nos transporteurs

- Tramo s'est spécialisé dans le transport international de meubles de design italiens depuis près de 20 ans. Leur attention du détail et leur professionnalisme a toujours été une priorité pour satisfaire les demandes de leurs clients.
- En ce qui concerne la Grèce, la Pologne et la Slovaquie, les expéditions sont effectuées in groupage et non par des transporteurs spécialisés.

Notifications téléphoniques

Lorsque le transporteur récupère votre produit à notre entrepôt, vous recevez une notification par e-mail. Ensuite, La société de transports vous contacte avant la livraison par téléphone au numéro que vous avez fourni au moment de la commande pour vous informer du jour et de l'heure de la livraison. Nous vous conseillons donc lors de la commande de fournir un numéro de téléphone portable pour permettre au transporteur de se mettre facilement en contact avec vous. Les livraisons ont lieu seulement durant les jours ouvrés, du lundi au vendredi. La notification par téléphone ne signifie pas que les livraisons sont sur rendez-vous; la disponibilité du client est prise en compte si compatible avec le plan de livraison.

Livraisons seulement au rez-de-chaussée

Les livraisons ont lieu exclusivement au rez-de-chaussée: le transporteur et le chauffeur ne livrent pas aux étages. Les produits utilisés ne seront pas récupérés.

Durée de livraison

La durée de livraison par des sociétés de transports spécialisées peuvent varier de 7 à 12 jours, selon la destination. Pour plus d'informations, veuillez lire la Page sur les délais.

Suppléments pour zones spéciales

Les frais d'expédition n'incluent pas les suppléments pour toutes les localités accessibles seulement par certains moyens de transport (comme les iles et les zones à traffic limité).
Dans tous ces cas des frais supplémentaires sont prévus selon la situation: prenons par exemple les centres historiques où les camions n'ont pas accès, les iles...les immeubles en construction encore considérés comme chantiers sont également inclus. Si vous pensez vous situer dans un de ces cas, veuillez nous contacter pour plus d'informations; si la zone spéciale n'est pas mentionnée avant la commande, cela donnera lieu à une facturation postérieure, lors de la livraison. Pour un meilleur service, nous vous recommandons de nous le signaler par avance.

Retrait à l'entrepôt

Vous pouvez personnellement retirer vos produits ou envoyer le transporteur de votre choix à notre entrepôt diotti.com situé 1, Gianfranco Miglio (à l'angle de la via Nazionale dei Giovi), Copreno de Lentate sul Seveso (MB) du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 15h à 19h.
Pour récupérer les produits, la personne en charge doit avoir la confirmation de la commande imprimée ou la carte d'identité du titulaire; en alternative le numéro de commande et le nom du titulaire sont nécessaires. Veuillez nous informer en avance et par e-mail de la date de votre retrait. De cette manière, notre équipe pourra préparer vos produits et vous aider à les charger. Tout retour ou échange se déroulera au même entrepôt.
Pour le retrait à l'entrepôt, le système rajoute un cout fixe de € 10,00 du aux frais de gestion et de chargement par notre personnel.

Montage

diotti.com ne fournit aucun service d'assemblage. Beaucoup de nos produits sont déjà pré-assemblés: s'ils ne sont pas montés vous devez probablement juste assembler des pièces. Vous trouverez plus d'informations sur classifications de montage, page qui vous aidera à trouver de quelle tipologie d'assemblage vous avez besoin.