Spedizioni e Consegne

Spedizioni

Corrieri specializzati arredamento

diotti.com spedisce sempre con corrieri specializzati in mobili e arredamento per garantire il livello di servizio e l'integrità del prodotto; spedizioni di piccoli colli o sostituzioni possono avvenire anche con corriere espresso. Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate con copertura assicurativa All Risk.

Alla disponibilità della fornitura è il Cliente stesso ad autorizzare la spedizione, ricevendo nei giorni immediatamente successivi una mail di avvenuta spedizione. In seguito il corriere effettua il Preavviso Telefonico (normalmente il giorno prima della consegna) indicando la fascia oraria ed il giorno (dal lunedì al venerdì).

Tempi di Spedizione

I Tempi di Spedizione si sommano alle Settimane di Produzione indicate nelle Schede Prodotto. In Italia e in Europa occorrono in media 2 settimane, a seconda della destinazione (in USA e Canada circa 4 - 6 settimane). Vedi maggiori informazioni sui Tempi di Consegna.


Tipologie di Consegna

La Spedizione Standard con corriere specializzato arredamento è da intendersi "a Piano Strada", e il cliente deve collaborare con l'autista per scaricare i colli dalla sponda del camion, a volte mettendo a disposizione anche altre persone in base a dimensioni e peso degli articoli acquistati. Non è una consegna su appuntamento: la disponibilità del cliente viene certo considerata dal corriere ma compatibilmente con i piani di consegna.

La Consegna al Piano è disponibile in Italia per ordini superiori a € 1.200,00 e prevede la consegna su appuntamento, al piano, nella stanza indicata dal Cliente; fino al 3° piano il costo del servizio è calcolato in automatico nel Carrello, c'è invece un supplemento specifico per i piani dal 4° fino al 10°.
In Europa per ordini sopra i € 1.200,00 la consegna al piano è disponibile in Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi e Regno Unito solo Londra città.
É responsabilità del Cliente verificare la fattibilità tecnica della consegna; per maggiori informazioni leggere attentamente la pagina sulla Consegna al Piano o contattare il Servizio Clienti.

Il Ritiro a Magazzino si può effettuare in via Nazionale dei Giovi 274 a Lentate sul Seveso (MB). È sconsigliato effettuare il Ritiro a Magazzino affidandolo a corrieri "non specializzati" in arredamento.

Il Montaggio consiste normalmente nell'assemblare pezzi già definiti in quanto la maggior parte dei nostri prodotti viaggia pre-assemblata: potete trovare maggiori informazioni nella pagina dei Requisiti di Montaggio.
In Lombardia, nel Canton TIcino e nel Lazio offriamo anche un servizio di montaggio professionale: il Servizio Clienti è a disposizione per la preventivazione del servizio.

Garanzia e Assistenza

Tutti i prodotti sono accompagnati dalla relativa fattura di vendita valida per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità. Al momento della consegna della fornitura e nell'immediato periodo successivo il cliente è tenuto a seguire la Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti; si consiglia vivamente di prenderne visione prima della consegna per conoscere i passaggi da seguire e ricevere la migliore assistenza possibile.

Costi Standard

Il Costo di Spedizione viene calcolato in base alla destinazione ed al volume degli articoli nel Carrello; sia in Italia che all'estero il volume minimo è di 1 metro cubo.


Spedizione Gratuita

- in Italia si attiva con un Totale d'Ordine superiore ad € 1.000,00
- nei principali paesi europei si attiva con un Totale d'Ordine superiore ad € 1.200,00
- in Svizzera, Spagna e Irlanda si attiva con un Totale d'Ordine superiore ad € 1.500,00


Supplementi per Località Speciali

La Spedizione Standard non tiene conto dei possibili supplementi per le località che richiedono l'uso di mezzi di consegna diversi da quelli abituali (camion 7 - 12 metri). Citiamo ad esempio:

1 - zone pedonali: nei casi che non permettono l'accesso a camion e furgoni (supplemento su preventivo)
2 - aree cantiere: siti in costruzione o completamento (supplemento su preventivo)
3 - isole minori: tutte le isole del territorio italiano ad eccezione di Sicilia e Sardegna (supplemento su preventivo)
4 - isole come la Corsica (supplemento su preventivo)

Se pensate di rientrare in queste casistiche contattateci prima dell'acquisto per un miglior servizio: l'eventuale non segnalazione prima dell'acquisto porta comunque a fatturazione al momento della consegna.