Versand und Lieferung

Spedizioni

Lieferungen mit Möbelspediteuren

diotti.com stellt nur mit Möbelspediteuren zur Gewähreleistung des Dienstleistungsniveaus und der Produktintegrität zu. Lieferungen von kleinen Paketen und Schadenersatzlieferungen können auch durch Eilboten geliefert werden.
Alle unsere Produkte sind von einer "All Risk" Versicherung abgedeckt.


Telefonische Voranmeldung

Der Kunde erhält eine E-Mail über über den Versand der Ware, danach meldet sich der Spediteur per Telefon (normalerweise ein Tag vor der Anlieferung), indem er die Zeitspanne und den Tag von Montag bis Freitag mitteilt (Wichtig ist, eine immer erreichbare Mobiltelefonnummer anzugeben). Es handelt sich um keine Zustellung nach Terminvereinbarung, da die Spediteure direkt aus Italien einreisen: die Verfügbarkeit des Kunden wird selbstverständlich von dem Spediteur berücksichtigt aber entsprechend dem Zustellungsplan.


Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden den auf den Produktdatenblättern geschriebenen Herstellungszeiten hinzugerechnet. Für Italien benötigt man im Durchschnitt zwischen 7 und 15 Tage je nach der Region. Nach ganz Europa mit Möbelspediteur liegen die Lieferzeiten in einem Zeitraum von ungefähr 2-3 Wochen. Bei Lieferung in die USA und Kanada liegen die Lieferzeiten zwischen 4 und 6 Wochen. Für weitere Informationen, lesen Sie bitte unsere Seite über Lieferzeiten.


Lieferungen

Die Lieferungen Standard sind nur mit spezialisiertem Kurier bis Bordsteinkante garantiert: das bedeutet dass nicht bis ins Stockwerk oder bis zur Wohnung geliefert wird. Die Kunden müssen dem LKW-Fahrer beim Abladen der Ware vom LKW behilflich sein; manchmal andere Personen je nach Größe und Gewicht der gekauften Artikel zur Verfügung stellen. Es handelt sich nicht um eine Lieferung nach Termin: die Verfügbarkeit des Kunden wird vom Kurier zwar berücksichtigt, muss aber mit den Lieferplänen vereinbar sein.

Die Lieferung ins Stockwerk ist in Italien ab einem Bestellwert von € 1.500,00 möglich und sieht eine Lieferung nach Vereinbarung vor, auf der Etage, in dem vom Kunden angegebenen Raum; bis zur 3. Etage werden die Kosten für den Service automatisch im Warenkorb berechnet, stattdessen gibt es einen spezifischer Aufpreis für die Etagen 4 bis 10.
In Europa ist ab einem Bestellwert von € 1.500,00 eine Lieferung ins Stockwerk in Frankreich, Deutschland, Belgien, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich nur nach London City auf Anfrage beim Kundenservice gegen einen Aufpreis möglich. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die technische Machbarkeit der Lieferung zu prüfen; für weitere Informationen lesen Sie bitte sorgfältig die Seite Lieferung ins Stockwerk oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Il Warenlager Abholung

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Produkte bei unserem Warenlager von Montag bis Freitag abzuholen. Unser Warenlager befindet sich in Gianfranco Miglio Straße 1, Lentate sul Seveso (MB). Wenn Sie Ihre Ware mit Abholung buchen, erfolgen auch eventuelle Rückgaben oder Ersetzungen bei unserem Lager. Wir raten Ihnen ab, Sie auf nicht spezialisierte Spediteure für die Warenlager-Abholung zu verlassen.

 

Montage

diotti.com bietet keine Montage an. Die Mehrheit unserer Produkten sind schon vormontiert. Sie brauchen normalerweise nur einige feste Stücke zusammenzubauen. Sie können genauere Informationen über Montage auf unserer Webseite finden.

 

Garantiegültigkeit

Alle Produkte werden von einer vorschriftsmäßigen Rechnung begleitet, die auch als 24 monatige Garantie gegen Herstellungsfehler gilt. Sobald Sie die Ware bekommen, sollen Sie dem detaillierten Verfahren und dem Ablieferungsschein folgen; wir empfehlen das Verfahren beim Empfang und Überprüfung der Produkte vorher anzuschauen, um sich über alle Phasen vor der Lieferung zu informieren, sodass wir Sie am besten unterstützen können. Um Anomalien zu melden, füllen Sie bitte rechzeitig das folgende Online-Formular "Reklamation"aus

Standardversandkosten, kostenloser Versand und Zuschläge

Standardkosten

Transportkosten werden je nach Versandland und Volumen von den Produkten im Warenkorb berechnet; das minimale verrechnete Volumen beträgt 1 Kubikmeter.


Kostenloser Standardversand

- für Italien wird er für eine Gesamtsumme der Bestellung über 1,500.00 € aktiviert
- für die Mehrheit der europäischen Länder wird er für eine Gesamtsumme der Bestellung über 1,500.00 €  aktiviert
- in der Schweiz, in Spanien und in Irland wird er für eine Gesamtsumme der Bestellung über 1,500.00 € aktiviert


LIEFERUNGEN AUSSERHALB DER EU

Bei Lieferungen außerhalb der EU wird die italienische Mehrwertsteuer vom Gesamtbetrag abgezogen. Beim Versand in ein Land außerhalb der EU können lokale Zollgebühren und Steuern anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben und die sich nach den im Zielgebiet geltenden Gesetzen richten. Wir empfehlen Ihnen, die Einfuhrgebühren bei den zuständigen Behörden vor Ort zu überprüfen. Für Lieferungen nach Großbritannien können Sie sich in unseren FAQ über diese Kosten informieren.
Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden oder Punkt 4-C. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen konsultieren.


Zuschläge für schwer zugängliche Orte

Versandkosten beinhalten keine Zuschläge für schwer zugängliche Orte, die nur mittels speziellen Verkehrsmittel erreichbar sind oder für diejenigen Gebäude die nicht von einem Sattelauflieger erreicht werden können.
Einige Beispiele:
1 - das Zentrum einer Altstadt, wo Lastwagen keinen Zugang haben,
2 - unfertige Gebäude, die noch als Baustelle betracht werden
3 - kleine Inseln
Sollten Sie in dieser Lage sein, wenden Sie sich bitte vor dem Einkauf an unseren Kundenservice für weitere Informationen. Wenn kein besonderes Ort vor dem Einkauf mitgeteilt wird, werden wir es auf jedem Fall später zum Anlieferungszeitpunkt in Rechnung stellen.